سياسة الإرجاع والشراء في al3zcard.com
نحرص في al3zcard.com على تقديم أفضل تجربة شراء لعملائنا، ونلتزم بسياسة إرجاع واضحة وشفافة تتوافق مع متطلبات جوجل لضمان حقوق العملاء وراحة البال.
- شروط الإرجاع والاسترداد:يمكن طلب استرجاع المبلغ خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء إذا لم يتم تسليم المنتج أو الخدمة حسب الوصف المتفق عليه.
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بعد بدء استخدام المنتج أو تفعيل الخدمة، وذلك لضمان حقوق الجميع.
- في حال وجود أي مشكلة في التفعيل أو المنتج، يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة من الشراء لتقديم الحلول المناسبة.
- جميع طلبات الاسترجاع تتم بعد مراجعة دقيقة ويتم الرد عليها خلال 24 ساعة عمل.
لأي استفسار أو طلب دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الواتساب: 966502265883+
رقم الجوال او الهاتف : 966502265883+
الايميل :[email protected]
التزامنا:
- نضمن تقديم منتجات وخدمات أصلية وموثوقة.
- نسعى لحل أي مشكلة بأسرع وقت لضمان رضا العملاء.
- نحافظ على خصوصية بياناتكم وفقًا للمعايير العالمية.
طريقة تقديم طلب الإرجاع:يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني الرسمي، وتزويدنا برقم الطلب وسبب الاسترجاع.
نعمل على معالجة الاسترداد خلال 3 أيام عمل من تاريخ الموافقة على طلب الإرجاع، وسيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها أو كرصيد في الموقع إذا كان ذلك متاحًا.
(تستثني هذه السياسة الأخطاء التي يرتكبها العملاء عند تقديم تفاصيل الشحن على طلباتهم (طلباتهم) أو عمليات تسليم الطرود الفائتة).
لقد أدخلت عنوان شحن خاطئ ، هل يمكنني تغييره؟
إذا حدث هذا لك ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ، فقد نكون قادرين على الاهتمام به. ومع ذلك ، لا يمكننا أن نعد بأي شيء حيث تتم معالجة جميع العناصر لدينا عادة على الفور بعد الطلب والشحن في نفس اليوم أو بعد أيام قليلة. إذا كان طلبك قد دخل بالفعل في عملية الشحن ، فلن نتمكن من إيقافه.
يجب ألا نتحمل المسؤولية إذا أدخلت عنوان شحن غير مكتمل و / أو غير صحيح. يقوم نظامنا تلقائيًا بمعالجة الطلبات ويتبع فقط ما قدمته.
هل هناك رسوم للارجاع؟
لا يوجد اي تكاليف او رسوم على عملية الاسترجاع او الاستبدال ولكن لا يمكن ارجاع الاموال الا في الحالتين الموضحتين في الاعلى حصرا وفي حال انك استحققت ان نرد لك الاموال سنقوم بذلك بكل سرور ويسعدنا رضاكم
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد وضعه؟
للأسف ، لا يمكننا إلغاء طلبك بمجرد معالجته و / أو شحنه.